高承遠:眺遠營銷咨詢和《眺遠訪談》欄目創(chuàng)始人,《企業(yè)家IP打造私房課》總策劃及首席講師,政府機構(gòu)、高校、企業(yè)培訓(xùn)講師,100+爆款時評、商業(yè)評論撰稿人。

陳彥頤:廣州思益得文化有限公司首席策略官,中山大學(xué)學(xué)士、美國堪薩斯大學(xué)訪問學(xué)者、暨南大學(xué)EMBA,財聯(lián)社智庫專家,從事品牌傳播與市場營銷13年,曾任500強快消和一線護膚領(lǐng)域的品牌、市場、公關(guān)負責(zé)人,現(xiàn)任互聯(lián)網(wǎng)大健康行業(yè)的CMO。陳彥頤是《第一財經(jīng)》、《人民郵電報》、《現(xiàn)代快報》等30+權(quán)威媒體采訪嘉賓。擔(dān)任艾菲獎、虎嘯獎、金鼠標、數(shù)英獎、上海國際廣告獎等國際、國內(nèi)頂尖獎項評委,《企業(yè)家IP打造私房課》首批金牌講師,2023年榮獲E站成名實戰(zhàn)商業(yè)大賽優(yōu)秀項目獎,2024年榮獲廣告主金遠獎年度社會化營銷領(lǐng)軍人物大獎。

《眺遠訪談》第12期,財經(jīng)作家高承遠專訪廣州思益得首席策略官陳彥頤,由廣州智游旅游、番禺天空1號、九頤數(shù)科聯(lián)合贊助呈現(xiàn)。

高承遠:首先,非常感謝您接受我們的訪談。很多共同的好友,提到您都用“大美女”這個關(guān)鍵詞,“美女”這個標簽對您有什么價值?

陳彥頤:謝謝夸獎。“美女”這個標簽,我認為它首先給我?guī)淼氖且环N親和力。這種親和力無論是在工作上還是生活上,都能幫助我減少一些門檻,更容易與他人建立聯(lián)系。當(dāng)然,我也并不認為自己是一個非常漂亮的人,但我認為我至少具備這種親和力,這是我的優(yōu)勢。

高承遠:您之前從事的是營銷傳媒行業(yè),為什么現(xiàn)在要跨界進入健康行業(yè)呢?在大健康領(lǐng)域有哪些布局?

陳彥頤:健康一直是我非常關(guān)注的一個領(lǐng)域。特別是疫情之后,無論是大人還是小孩,都非常注重大健康行業(yè)。從大環(huán)境來看,大健康的熱度在不斷飆升,無論是90后還是00后,都在逐漸開始提前進入養(yǎng)生環(huán)節(jié)。對于孩子而言,目前的出生率降低了很多,小孩子的健康問題受到更多關(guān)注,所以家長會更加注重孩子的各個方面。因此,我認為健康是一個非常適合深入研究的領(lǐng)域,也是我跨界進入的一個重要原因。

我們主要布局了身高管理和慢性病管理兩大板塊。身高管理主要是針對小孩子的需求,因為現(xiàn)在很多三甲醫(yī)院都沒有身高管理門診,而私立醫(yī)院開始有這個需求。我們認為身高管理是一個不可逆的因素,一旦錯過就無法繼續(xù)發(fā)展,所以家長會越來越注重這個領(lǐng)域。

高承遠:您剛才提到了身高管理,這是大健康領(lǐng)域中的一個細分領(lǐng)域。您為什么選擇做這個板塊?它的市場潛力如何?

陳彥頤:我選擇身高管理這個板塊,主要是看到了它的市場潛力和需求?，F(xiàn)在大家都很注重孩子的外表和身高,而且身高管理是一個不可逆的因素。一旦錯過這個機會,就無法繼續(xù)發(fā)展。所以我認為這個領(lǐng)域有很大的市場潛力。

從市場反饋來看,也確實如此。無論是在百度、抖音還是其他平臺上,身高管理都成為熱門話題。小紅書上的熱度也非常高,市場上有很多與長高相關(guān)的營養(yǎng)素、奶粉和飲料等產(chǎn)品。這些都證明了身高管理市場的需求和潛力。

高承遠:您自己也有身高方面的遺憾嗎?這是否也是您從事身高管理工作的一個動因?

陳彥頤:是的,我自己的身高在女生中算是比較低的。特別是在從事營銷工作時,經(jīng)常需要前往上海和北京等城市,那時候我會發(fā)現(xiàn)自己的身高確實落后于人。特別是當(dāng)我看到一些身高很高的朋友時,我會感到很羨慕。所以我也希望有機會能夠讓自己的身高再高一些。這也是我從事身高管理工作的一個動因之一。

高承遠:在身高管理和慢病管理方面,您和您的團隊積累了哪些資源?

陳彥頤:在資源方面,我們主要積累了健康板塊的醫(yī)生資源和藥物治療資源。同時,我們也與上下游供應(yīng)鏈建立了合作關(guān)系,包括藍帽子的食品級、保健品類或者醫(yī)藥類等。這些資源都為我們開展身高管理和慢病管理工作提供了有力的支持。

高承遠:對于成年人來說,想要再長高似乎是一件很困難的事情。您認為除了做手術(shù)之外,還有哪些方法可以幫助成年人改善身高?

陳彥頤:對于成年人來說,由于骨骺線已經(jīng)完全閉合,所以想要再長高確實是一件很困難的事情。除了做手術(shù)之外,其實沒有太好的方法可以幫助成年人改善身高。但是我們可以通過一些方法來改善體態(tài)和拉伸脊椎等,從而讓身體看起來更加舒展和高挑。但是需要注意的是,這些方法并不能真正改變身高,只是通過改善體態(tài)來讓身體看起來更加高挑而已。

高承遠:對于to B的行業(yè)而言,您認為品牌營銷,有哪些價值?

陳彥頤:我認為to B的行業(yè)也越來越重視品牌營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的發(fā)展,to B企業(yè)也需要更加注重品牌建設(shè)和用戶體驗。他們需要通過更加有趣和吸引人的方式來展示自己的產(chǎn)品和服務(wù),以吸引更多的潛在客戶。

同時,to B企業(yè)也需要更加注重與客戶的溝通和互動。他們需要通過各種渠道和方式去了解客戶的需求和反饋,以便更好地滿足客戶的期望和需求。這種溝通和互動不僅可以提升客戶的滿意度和忠誠度,還可以為to B企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會和發(fā)展空間。

高承遠:你之前從事過一段時間相親業(yè)務(wù),現(xiàn)在仍然在做嗎?現(xiàn)在情況如何?

陳彥頤:是的,我之前確實從事過一段時間的相親業(yè)務(wù),并且現(xiàn)在還在繼續(xù)做這個業(yè)務(wù)。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人對相親的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。他們更加敢于表達自己的需求和期望,并且也更加注重相親的效率和效果。

因此,我們在做相親業(yè)務(wù)時也需要更加注重用戶的需求和體驗。我們需要通過更加精準和高效的匹配方式來幫助用戶找到合適的伴侶,同時還需要提供更加完善和貼心的售后服務(wù)來保障用戶的權(quán)益和滿意度。

高承遠:您從營銷傳媒行業(yè)跨界進入健康賽道,您認為在跨界過程中有哪些優(yōu)勢?遇到了哪些困難?

陳彥頤:從營銷傳媒行業(yè)跨界進入健康賽道,我認為我的優(yōu)勢在于更了解如何抓住人心,并從營銷角度進行考慮。我深知用戶體驗的重要性,并努力讓產(chǎn)品或服務(wù)超出用戶的預(yù)期。

然而,在跨界過程中,我也遇到了不少困難。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是一個相對專業(yè)的領(lǐng)域,很多醫(yī)生或?qū)＜叶加凶约旱囊惶追椒ê屠砟睢Ｔ谂c他們溝通時,我發(fā)現(xiàn)自己需要花費更多的時間和精力去理解和尊重他們的想法,然后再用他們能夠接受的方式去表達我的觀點。

此外,我還發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的很多決策都涉及到患者的生命和健康,因此容錯率非常低。這就要求我在跨界過程中必須更加謹慎和細致,不能有任何的馬虎和大意。

高承遠:您目前所做的健康、營銷和相親這幾個業(yè)務(wù)之間的關(guān)系是什么?

陳彥頤:我認為我目前所做的健康、營銷和相親這幾個業(yè)務(wù)之間并沒有明顯的直接聯(lián)系,但它們都可以通過營銷和供應(yīng)鏈這兩個關(guān)鍵詞來串聯(lián)起來。

無論是健康行業(yè)還是相親業(yè)務(wù),都需要通過營銷手段來吸引客戶和提升品牌知名度。同時,我們也需要通過供應(yīng)鏈來整合各種資源和服務(wù),以便更好地滿足客戶的需求和期望。例如,在健康行業(yè)中,我們可以通過IP打造和賽事組織等方式來提升品牌知名度和影響力;在相親業(yè)務(wù)中,我們可以通過精準匹配和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來吸引更多的用戶和會員。

總的來說,我認為這幾個業(yè)務(wù)之間雖然看似沒有直接聯(lián)系,但它們都可以通過營銷和供應(yīng)鏈這兩個關(guān)鍵點來相互串聯(lián)和促進。

高承遠:您攻讀EMBA,您認為這件事情有何價值?

陳彥頤:我認為攻讀EMBA對我來說具有非常直觀的價值,尤其是在邏輯思維方面。在我所從事的營銷工作中,經(jīng)常需要與各行各業(yè)的人打交道。攻讀EMBA后,我發(fā)現(xiàn)自己更能理解那些老板或運營人員的決策背后的邏輯,即便他們有時無法明確表達自己的深層需求。這種理解力使我能夠為他們提供更加貼近需求的服務(wù)或產(chǎn)品,我認為這是我在EMBA學(xué)習(xí)過程中的一大收獲。

此外,攻讀EMBA還讓我發(fā)現(xiàn)了新的商機。例如,我注意到了IP打造的重要性,并成功地將這一理念運用到了中國跳繩隊的運動員身上。我們與他們共同創(chuàng)立了公司,致力于運動員的IP打造,我相信這是一個充滿潛力的領(lǐng)域。

高承遠:您的觀點啟發(fā)了我。不要局外投資,這是您讀書以來最明顯的親身感受嗎?

陳彥頤:確實如此。在我攻讀EMBA的過程中,我深刻體會到了局內(nèi)投資的重要性。很多時候,我們在合作項目中可能只是以合作的身份出現(xiàn),但我認為,要想讓項目真正成功,你必須投入一些資金,這樣才能體現(xiàn)出你的誠意和決心。

當(dāng)我投入資金后,我會更加全力以赴地去推動項目的進展,因為我知道,這不僅關(guān)乎我的利益,更關(guān)乎我投入的資金能否得到回報。同時,從外部角度來看,一個愿意投入資金的項目也會更加吸引他人的關(guān)注和幫助。這是我學(xué)習(xí)兩年多以來的一個很大感受。

《眺遠訪談》第12期:財經(jīng)作家高承遠專訪陳彥頤,欄目特邀主持人彭赟參與專訪內(nèi)容,首席文案楊陽負責(zé)統(tǒng)稿編輯。