4月8日,由仕邦集團主辦的“第七屆仕邦科技節(jié)暨人力資源行業(yè)科技論壇”在廣州南沙成功舉辦?，F(xiàn)場匯聚上百名來自全國各地的企業(yè)代表,與仕邦集團共同見證仕邦科技品牌升級成果,探討行業(yè)科技發(fā)展新動向,引發(fā)媒體強烈關注。

2024年是仕邦集團舉辦的第七屆仕邦科技節(jié)?？萍脊?jié)現(xiàn)場,仕邦集團創(chuàng)始人、董事長張華女士分享了仕邦集團2023年的科技成果。2023年仕邦團隊在原有的技術基礎上融入AIGC等相關人工智能技術,通過結合主動式服務模式和超自動化的技術,形成的社保小博士和操作助手,現(xiàn)已涵蓋300+城市的政策解讀能力,其中小博士覆蓋了全國5000+網站的政策指引及流程指導,自動化能力覆蓋全國主要城市60個,政府系統(tǒng)272個,自動化流程總數(shù)1652個,自動化流程節(jié)點數(shù)38430個,極大的減少了人工處理的環(huán)節(jié)。從操作層面對比來看,原操作由40分鐘變?yōu)?分鐘,效率提升達到1900%。 張華女士表示,我們現(xiàn)正走進人工智能時代,接下來仕邦集團將持續(xù)加深對AI技術的研究與探索,為人力資源服務行業(yè)的未來科技發(fā)展帶來新的突破與發(fā)現(xiàn)。

圖:仕邦集團創(chuàng)始人、董事長張華

會上,南方仕通信息科技部總監(jiān)彭德義以《員工數(shù)字化到數(shù)字化員工》為主題,以國內人口結構變化和增長趨勢為背景、結合各類數(shù)字化技術的發(fā)展方向,分析了員工數(shù)字化的發(fā)展歷程和歷經的階段,并以仕邦在員工數(shù)字化發(fā)展所取得的成效進行分享。他認為,員工數(shù)字化應當尋求新的突破,所以南方仕通已率先進行了嘗試,即在“員工數(shù)字化”產生的數(shù)字化資產的基礎上形成數(shù)字人的基因,加入AIGC等相關人工智能技術訓練成強大的學習力,結合“主動式服務”模式形成的價值觀、價值體系和超自動化能力帶來的各項動手能力,最終以工程化的各項標準構造“數(shù)字化員工”。彭德義在會上表示,南方仕通研發(fā)的“數(shù)字化員工”將于不久之后正式投入到客戶服務中。

圖:南方仕通信息科技部總監(jiān)彭德義

隨著以ChatGPT為代表的AI技術不斷涌現(xiàn),國內各大廠商紛紛發(fā)布自家AI產品,一場AI時代的浪潮正席卷而來。HR何去何從?我們應該秉持一個什么態(tài)度去面對呢?又怎樣能站在此次技術變革的浪尖上?這是南方仕通產品架構師曾軼鑫在發(fā)表《AI在人力資源的應用》的主題演講中拋出來的思考問題。針對這個問題,他也給出了自己的見解,認為讓AI從理念走進HR工作場景,在企業(yè)人力資源管理領域已經有了良好的實踐,例如仕邦自研AI系統(tǒng),現(xiàn)已經建立了一套在流程自動化、機器人自助應答、人才盤點分析等方面,能為客戶提供場景化賦能支撐的功能,后續(xù)南方仕通還會將AI進一步融入人力資源管理全流程,形成全面、立體、智能的人力資源解決方案。

圖:南方仕通產品架構師曾軼鑫

此外,南方仕通還通過“AIGC+RPA”技術對現(xiàn)有流程進行深度改造,研發(fā)了針對政策獲取、匹配、申領的智能服務終端“智慧政策平臺”,該產品由南方仕通產品總監(jiān)楊德意展開詳細介紹。智慧政策平臺通過“仕邦自有知識庫+行業(yè)知識庫+通用知識庫”多層級集合,實現(xiàn)為企業(yè)提供快、準、全的智能化政策補貼申領信息,無跨度、無區(qū)分、無限制的為企業(yè)開啟人社領域政策一鍵匹配申領。通過現(xiàn)場演示, “智慧政策平臺”的智能化平臺功能引起現(xiàn)場一片嘩然,更有觀眾發(fā)出“這是企業(yè)最具價值的科技產品”的感慨。

圖:南方仕通產品總監(jiān)楊德意

客戶對仕邦科技成果的認可是仕邦集團堅持發(fā)展科技的支持動力, “用科技賦能服務”也將會是仕邦集團回贈客戶的最好禮物,我們希望在未來科技發(fā)展的道路上,會有更多的突破與驚喜,繼續(xù)為企業(yè)客戶創(chuàng)造價值,以領先的科技力量開拓與探索中國人力資源科技的無限可能。