近日，全球區(qū)塊鏈創(chuàng)新應用發(fā)展論壇暨首屆“星火杯”區(qū)塊鏈應用大賽總決賽在沈陽圓滿落幕。大賽由中國信息通信研究院、沈陽市工業(yè)和信息化局、中關村區(qū)塊鏈產業(yè)聯盟主辦，賽事歷時15個月，吸引全國200余支隊伍參賽。通過角逐，由聯通數科與聯通（遼寧）產互協(xié)同的“遼寧省12345政務服務便民熱線區(qū)塊鏈應用”項目獲得全國總決賽冠軍——“星火之星”獎。

　　解民憂、疏民意，便民熱線如何更高效受理，群眾需求如何能辦得更實？為了進一步提高遼寧12345便民服務公信力，聯通數科深入洞察政務熱線業(yè)務場景，融合區(qū)塊鏈、大數據、AI等數字技術打造了遼寧12345便民熱線區(qū)塊鏈平臺，以聯通鏈為能力底座形成用鏈、建鏈、管鏈的統(tǒng)一服務支撐體系，實現全流程優(yōu)化、簡化，過程監(jiān)管留痕，多維度研判分析，數據可溯源、不可篡改。

　　值得一提的是，平臺充分利用區(qū)塊鏈技術可信、分布式等特點實現了便民服務數據的跨部門橫向拉通，推進了“12345+紀委”“12345+網格”“12345+110”等業(yè)務場景融合，從而實現全業(yè)務監(jiān)管、全過程留痕。據了解平臺自投入使用后大幅提升了熱線服務效能，數據同步時效提升50%，自動派單準確率提升41%，業(yè)務辦理辦結周期從5天縮短至3天。

　　此外，該項目中創(chuàng)新應用了兩大突破性技術：一是優(yōu)化組網方式，針對跨集群區(qū)塊鏈網絡建設，統(tǒng)一了通信出入口，減少了端口開放，降低了跨云跨網通信風險；二是首創(chuàng)聯邦BaaS模式，形成了各參與方聯合組網、獨立資源管理，真正實現技術、業(yè)務與管理三個維度的分布式。

　　未來，聯通數科將進一步開放聯通鏈能力，在安全可控、數智融合、跨鏈跨云等方面攜手合作伙伴聯合創(chuàng)新，共建開放的技術生態(tài)和應用市場。