今年1月，國務院辦公廳印發(fā)《關于發(fā)展銀發(fā)經濟增進老年人福祉的意見》，文件強調大力發(fā)展銀發(fā)經濟，著力培育高精尖產品和高品質服務模式，讓老年人共享發(fā)展成果，安享幸福晚年。發(fā)展銀發(fā)經濟不僅是經濟問題，更是社會問題。它關系到老年人的福祉和生活質量，同時也為經濟發(fā)展提供了新的機遇。近年來，我國數字技術快速發(fā)展，加快數字技術適老化進程，讓數字技術更好地進入老年群體的生活，是滿足老年群體多樣化、個性化需求的重要路徑，也是推動銀發(fā)經濟高質量發(fā)展的必然趨勢。

　　數字適老化滿足老年群體多樣化需求

　　國家統計局數據顯示，截至2023年末，我國60周歲及以上老年人口占比21.1%，65歲及以上占比15.4%。人口老齡化是我國今后相當長一個時期的基本國情。伴隨老齡化進程不斷加快，發(fā)展銀發(fā)經濟成為解決老齡化的關鍵舉措之一。

　　在老齡化社會，老年人的需求日益多樣化。發(fā)展銀發(fā)經濟必須以需求為中心，緊扣老年人的多元化需求，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務與產品，這不僅是提升他們生活質量的關鍵，而且也是銀發(fā)經濟持續(xù)健康發(fā)展的必要條件。

　　近年來，數字技術飛速發(fā)展，為各行各業(yè)帶來了深刻的變革，也為老年人提供了更加便捷的生活服務。在此背景下，數字適老化應運而生。數字適老化是利用數字技術為老年人提供定制化、便捷化的產品和服務，幫助老年人跨越數字鴻溝，享受數字化帶來的便利，提高他們的生活質量和幸福感。數字適老化不僅有助于提高老年人的生活質量，還能激發(fā)銀發(fā)經濟的新活力，推動經濟結構轉型升級。

　　為了更好地適應老年人的需求，各個數字平臺推出了“老年模式”和“長輩版”等專用界面。這些界面通過語音識別和人機交互等技術，大幅簡化了操作。例如，平臺界面設計更加簡潔，操作流程也更加便捷，還特別提供了大字體和語音操作等功能，以滿足老年人的特殊需求。此外，平臺還注重結合數字應用和人工服務，確保老年人在享受科技便利的同時，也能感受到人文關懷。

　　智慧養(yǎng)老平臺利用數字適老化的智能設備，為老年人提供健康監(jiān)測和遠程醫(yī)療服務。這些設備包括可穿戴設備、健康監(jiān)測儀和智能藥盒等，能夠實時監(jiān)測老年人的身體狀況，如血壓、心率和血糖等，并將數據傳輸到云端，由專業(yè)醫(yī)護人員進行分析和跟蹤。一旦監(jiān)測到異常情況，系統會自動發(fā)出警報，并聯系醫(yī)療機構進行及時處理。

　　此外，智慧養(yǎng)老平臺還提供居家安全產品。通過安裝智能傳感器和緊急呼叫按鈕等設備，可以實時監(jiān)控老年人的居家安全。結合“健康管理類可穿戴設備”“智能養(yǎng)老監(jiān)護設備”和“醫(yī)用機器人”等人工智能產品，推動居家養(yǎng)老的數字適老化進程。例如，如果老年人在家中跌倒，可以按下呼叫按鈕，系統會立即通知家人或社區(qū)工作人員前來救助。佩戴產品中的電子圍欄功能可以設定一個安全范圍，一旦老年人進入危險區(qū)域，系統會向其子女的手機發(fā)送提示信息，以保護老年人安全。

　　數字適老化有效破解老年群體數字困境

　　數字適老化為老年人融入數字社會提供了重要途徑。數字適老化不僅促進了老年人思維的轉變和認知障礙的克服，還在社會和文化層面引發(fā)了深刻變化。老年人從最初對數字技術的陌生和排斥，逐漸轉變?yōu)榻邮芎蛽肀А６鄻踊姆者€可以滿足老年人的個性化需求，幫助他們從“數字化生存”走向“數字化生活”，從而真正實現服務體驗的升級。在社交層面，數字適老化增強了老年人的社交聯結，促進了家庭內部的代際互動，年輕人引導老年人使用數字技術，從而提升了他們的社會參與度。

　　數字適老化通過促進數據要素的融合和產業(yè)間的協同發(fā)展，推動了社會各界對老年人群需求的深入理解和精準服務的提供。數字適老化推動了數據共享與協同，重大協同效應得以實現；同時，它引領了科技創(chuàng)新與服務優(yōu)化，推動了技術性優(yōu)化。各產業(yè)通過數據共享與協同，能夠更好地理解老年人的需求，為其提供個性化和有效的服務。

　　數字適老化進程深化了產業(yè)對老年人群需求的認識，建立了“數字底座”體系。這一體系有助于銀發(fā)企業(yè)更深入地了解老年人的生活需求，實現精準的服務供給。在大數據賦能下，養(yǎng)老服務的智能化水平顯著提升。大數據技術的應用不僅使得服務提供更加高效和精準，還能夠通過預測需求、預防問題、優(yōu)化資源配置，從而提升整體服務質量。

　　數字適老化不僅是解決老年群體數字困境的根本途徑，也是推動數字社會全面發(fā)展的重要戰(zhàn)略。它通過降低技術使用的門檻，使老年人能夠更加便捷地享受數字化生活帶來的便利。同時，數字適老化還促進了社會包容性和公平性的提升，使老年人也能成為數字經濟的受益者。

　　隨著老齡化進程加速，數字適老化將在構建全齡友好型數字社會中發(fā)揮重要作用。通過推動公共設施和服務的數字化改造，增強老年人對數字技術的接受度和適應能力，數字適老化將有效改善老年人的生活質量，促進社會的和諧穩(wěn)定。

　　推進數字適老化水平穩(wěn)步提升

　　未來，政府、企業(yè)和社會各界應通力合作，深化數字適老化的實踐與應用，打造更加友好、高效的數字環(huán)境。

　　夯實數字技術基礎，提升數字技術應用效能。強化寬帶網絡、移動通信等數字基礎設施的建設，以提升互聯網的普及率，確保老年群體能夠便捷地接入和使用數字技術。為老年人配備專門設計的適老化應用程序，推廣適老化智能產品，從而提高服務的普及性。

　　各地區(qū)可根據自身實際情況，創(chuàng)建集技術研發(fā)、成果轉化、資源共享、企業(yè)孵化等功能于一體的銀發(fā)經濟科創(chuàng)平臺，支持企業(yè)研發(fā)生產適合老年人的家用健康醫(yī)療器械、服務機器人等智能產品，促進產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價值鏈向中高端邁進。利用大數據、云計算等現代信息技術，為老年群體提供精準化的產品和服務。

　　為了更好地推動銀發(fā)經濟發(fā)展，各地應從實際出發(fā)，從財政資助、土地資源、基礎設施、人才培養(yǎng)和平臺建設等多個方面，構建全方位的政策支持體系。同時，引導民營企業(yè)投身銀發(fā)產業(yè)，出臺具有針對性的優(yōu)惠政策，營造以市場為導向的銀發(fā)經濟發(fā)展環(huán)境。加強市場基礎制度和規(guī)則的統一，推動市場基礎設施的高效聯通，打造統一的要素和資源市場。

　　（作者分別系陜西師范大學國際商學院博士，陜西師范大學國際商學院教授）